NxN Browser

Contact

NxN Browser のお問い合わせ

NxN Browser の不具合報告、機能に関する質問、プライバシーやデータ削除、プレミアム購読に関するご相談は、 以下の窓口からご連絡ください。

運営:Staskeal

対応時間:平日 10:00〜17:00

メールでのお問い合わせは 24 時間受け付けています。返信は内容確認のうえ、対応時間内に順次行います。

メールで問い合わせる 電話する

連絡先

  • メール: support@staskeal.jp
  • 電話: 090-1245-9811
  • 受付時間: 平日 10:00〜17:00
  • 受信設定: キャリアメール等をご利用の場合は、@staskeal.jp ドメインからのメールを受信できるよう設定してください。

1. 連絡方法

お問い合わせの窓口

お問い合わせ内容に応じて、以下の方法をご利用ください。添付画像や詳細説明が必要な場合は、メールでのご連絡を推奨します。

メール

不具合報告、プライバシー、削除依頼、購読確認

support@staskeal.jp 宛にご連絡ください。スクリーンショット、発生日時、OS、アプリバージョンなどがあると確認が早くなります。

電話

緊急度の高いご相談や一般的な案内

090-1245-9811 までご連絡ください。平日 10:00〜17:00 の対応です。混雑時はメールでのご案内をお願いする場合があります。

ストア経由の返金・請求

App Store / Google Play サポート

課金の取消、返金、購入履歴の正式な照会は、App Store または Google Play のサポート窓口が主管します。 返金条件や請求時期は各プラットフォームの規約をご確認ください。

2. 事前に必要な情報

お問い合わせ時にあると助かる内容

内容を正確に確認するため、次の情報を可能な範囲でお知らせください。

不具合・技術的な相談

  • アプリ名: NxN Browser
  • 利用端末と OS バージョン
  • アプリバージョン
  • 発生した画面、手順、再現条件
  • スクリーンショットまたは動画

課金・プレミアムに関する相談

  • 利用ストア: App Store または Google Play
  • 購入プラン、購入日時、ストアアカウントの種別
  • 「購入を復元」を試したかどうか
  • 請求番号や領収書番号があればその情報

3. プライバシーと課金

データ削除や法務関連の問い合わせ

保存データの削除、クラウドバックアップの扱い、外部送信、広告、プライバシーポリシー、利用規約、 特定商取引法に基づく表記に関するお問い合わせも、この窓口で受け付けます。

プライバシー関連

履歴、保存パスワード、クラウドバックアップ、広告設定、検索候補、外部送信に関する質問は、 対象機能と希望する対応内容を具体的にご記載ください。

ストア掲載情報・法務関連

App Privacy、Data Safety、利用規約、サブスクリプション、自動更新、返金案内、特定商取引法表示についての 指摘や確認依頼も受け付けます。必要に応じて関連ページの更新を行います。